Жиі қойылатын сұрақтар
Жауабын таппасаңыз — WhatsApp-қа жазыңыз, көмектесеміз.
Жеткізу қанша уақыт алады?
Алматы мен Астана бойынша — тапсырыс расталғаннан кейін 1 күн. Қазақстанның қалған өңірлеріне — 2-ден 7 күнге дейін. Тапсырысты жинау 1–3 күнді алады. 5 000 ₸-ден бастап тапсырыста жеткізу тегін.
Сіздер қайда жеткізесіздер?
Бүкіл Қазақстан бойынша. 5 000 ₸-ден бастап тапсырыста жеткізу тегін; кіші сомалар үшін құнын WhatsApp-та келісеміз. Өзін-өзі алып кету Алматыда (Қайрат ы/а, 303/5, Tamarix City ТК) және Астанада (Санжар Асфендияров көшесі 8, Sat City ТК, G блогы) қолжетімді. Күн сайын 08:00-ден 23:00-ге дейін жұмыс істейміз.
Кітапты қайтаруға бола ма?
Біз әр кітапты жөнелтер алдында мұқият тексереміз: иллюстрацияларды, басып шығару сапасын және қаптаманы. Егер кітап өндірістік ақаумен келсе — басып шығарудың зақымы, жетіспейтін беттер, ақаулы мұқаба — WhatsApp-қа 14 күн ішінде жазыңыз, кітапты ауыстырамыз немесе ақшаны өз есебімізден қайтарамыз. Басқа себептермен (жарамады, ойыңыз өзгерді) қайтару қарастырылмаған — сатып алмас бұрын күмәніңіз болса, WhatsApp-қа жазыңыз, қосымша фотолар жіберіп, сұрақтарға жауап береміз.
Сіздерде қандай тілдерде кітаптар бар?
Қазақ, орыс және ағылшын. Каталогтағы көптеген кітаптарда қатарлас үш тілді мәтін бар, басқаларында — бір ғана тіл. Тіл әр кітаптың карточкасында көрсетілген.
Кітаптар қандай жасқа арналған?
0 жастан 16 жасқа дейін. Каталогта ең кішкентайларға арналған тактильді картон кітапшалар, мектепке дейінгілерге арналған виммельбухтар мен дамыту кітаптары, кіші мектеп жасындағыларға арналған интерактивті кітаптар және жасөспірімдерге арналған көркем әдебиет бар.
Тапсырысты қалай төлеуге болады?
Kaspi Gold немесе Kaspi Pay арқылы. Аудару үшін деректемелерді тапсырыс құрамы мен жеткізу мекенжайын келіскеннен кейін WhatsApp-қа жібереміз.
Көтерме сатылым және сыйлық қаптамасын жасайсыздар ма?
Иә — екеуін де. Көтерме тапсырыстар үшін (мектептер, балабақшалар, сыныпқа сыйлық жинақтары) WhatsApp-қа жазыңыз, шарттарды талқылаймыз. Сыйлық қаптамасын сұраныс бойынша қосамыз.
Тапсырысты қалай рәсімдеу керек?
Каталогтан кітапты таңдап, «WhatsApp арқылы сатып алу» батырмасын басыңыз — кітаптың атауы мен артикулы алдын ала толтырылған чат ашылады. Әрі қарай мекенжайды, төлем тәсілін және жеткізу күнін келісеміз.